4 timers kursus om ehandel var ikke nok

4 timer om nethandel var for lidt til så stort et emne, mente flere af deltagerne i PROSA’s fyraftens-kursus om “ehandel, der sælger”. Det havde jeg så småt også forventet (se evt. blogindlæg om optakten her). Derudover blev det en aften med stor spørge- & diskussionslyst samt mange positive kommentarer fra deltagerne og generelt gode ratings i evalueringen. 

Det store foredragslokale måtte i brug for at få plads til alle 25 deltagere en onsdag aften i København (endda med én rejsende helt fra Århus). Her skulle jeg som “Ebizze” fortælle om såvel ehandelsmuren og hvordan webshoppen får online Xfactor. Oplægget var dels en artikel i PROSA medlemsblad om online salg/nethandel og så selvfølgelig selve spisesedlen, hvor jeg lige tager et uddrag:

Netbrugerne og de potentieller kunder er benhårde og diskvalificerer flere websites end de godkender. Webshoppen diskvalificeres af mange årsager – det kan både være online markedsføringen, webshop-teknikken, det grafiske design og ikke mindst strukturen og indholdet, der ikke lever op til den potentielle kundes forventninger. Webstatistikken fortæller hele historien – hvis eller den er sat rigtigt op (Google Analytics) og man forstår at læse tallene.

Godt arrangement, men for lidt tid til ehandel
Som nævnt mente flere i deres evaluering, at vi havde for lidt tid til så stort et emne, som nethandel faktisk er. Jeg havde bl.a. et interaktivt landkort over faktorer i ehandel med, som kunne giver et vist indblik i webshoppens mysterier:

 Interaktivt kort over faktorer i ehandel

Jeg startede da også aftenen med at sige, at jeg måske kom til at tage illusionerne fra nogen i salen, af den simple årsag, at nethandel (ja, handel i det hele taget) som regel er en tand mere kompleks end de fleste umiddelbart realiserer. Ovenstående kortlægning af en “normal” webshop er – på trods af de mange punkter – stadig simplicificeret.

Super vidende, tak for det! 
Langt de fleste fik forventningerne indfriet iflg. evalueringsskemaerne, mens en enkelt deltager mente at niveauet var for overfladisk og en anden at der var for megen snak og for få grafer. Ja, det er svært at gøre alle tilfredse. Heldigvis er følgende kommentarer afgivet en eller flere gange i evalueringen og alment dækkende… 

  • Godt og sjovt
  • Rigtig godt emne
  • Udemærket, men meget grundlæggende
  • Godt arrangement (sagde mange)
  • Super vidende
  • Mine forventninger blev indfriet (sagde mange)
  • Mine forventninger blev indfriet og jeg kunne godt bruge mere
  • God viden om emnet, men kom ikke nok omkring
  • Tilpas længde og information
  • Godt fagligt indhold, men for lidt tid til emnet og spørgsmål
  • Tak for et godt arrangement

Selvtak!

Forslag til tiltag – endnu mere i dybden
Blandt forslagene til mere om ehandel som deltagerne efterlyste er følgende kommentarer dækkende.

  • Vil gerne have mere af det samme, som ikke blev nået
  • Mere teknik og materie
  • Mere dybdegående
  • Manglede noget om økonomi
  • Flere konkrete eksempler
  • Højere niveau

+8 point ud af 10 mulige
I evalueringen er deltagerne anmodet om at give Ebizzen mellem 1 og 10 point indenfor viden, fremlæggelse og kommunikation. Af de afgivne “stemmer” er der 2 store klumper, der giver 8 og 10 point. Gennemsnittet ender samlet lidt over 8 pga. et par stykker der kun giver et par point.

  • Foredragsholderens viden om emnet 8,2 point
  • Fremlæggelse 8,1 point
  • Kommunikation med deltagerne 8,1 point

Alt i alt tilfredsstillende set fra mit synspunkt, når man som oplægsholder har en sal med stor bredde blandt deltagerne. 

henrik_hansen_ehandel

Foto er leveret af Lars Sommer.

Online X-faktor i Jylland
Jeg regner med at at holde et eller flere kurser om nethandel og webshoppens Xfaktorer. Præcis hvor og hvornår det bliver er endnu ikke fastlagt, men mig en mail på hh (snabel a) abilitor.dk eller skriv en note på bloggen.

Så skal jeg nok give besked!

Dette indlæg blev udgivet i Ehandel / Ecommerce. Bogmærk permalinket.

En kommentar til 4 timers kursus om ehandel var ikke nok

  1. Søren Sprogø skriver:

    Jeg er da bestemt interesseret!

    Men fyld hellere holdet op med “rigtige” eKøbmænd, og ikke branchefolk som mig.

Skriv et svar

Din e-mail-adresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret med *

Disse HTML koder og attributter er tilladte: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>