www.abilitor.dk

De fleste referencer


Arkiv for kategorien 'Brugerorientering'

Google’s Hop til-Link i beskrivelsen

søndag, 18. oktober 2009

For første gang har jeg på www.google.dk set Google placere “hop til” links direkte i beskrivelsen på Googles resultatside - noget Google selv kalder “in-snippet links” og som skal hjælpe brugerne hurtigere frem.

Jeg sad og søgte efter noget specielt skoplejemiddel til mine nye vandrestøvler med Goretex-membran og blandt resultaterne kom dette søgeresultat med det Google kalder et “hop til”-link. I engelske SERPs kalder de det “Jump to”.

Googles hop til-link (jump to)

Hop til/Jump to-funktionen er helt ny
“Hop til”-links er en nyhed fra Google, der skal hjælpe brugerne til at komme hurtigere frem til indholdet - vel at mærke indhold, sider som er delt op af ankre i koden (anchors). Nyheden blev annonceret ultimo sept. 2009 på Google Webmaster Central Blog af Raj Krishnan fra deres “Snippets Team”. I blog-indlægget skriver Raj Krishnan bl.a.

Hop til-links er ikke Adwords, men autogenererede
We generate these deep links completely algorithmically, based on page structure, so they could be displayed for any site (and of course money isn’t involved in any way, so you can’t pay to get these links).

Hop til-links vises kun lejlighedsvist, når det er særligt relevant
The new in-snippet links only appear for relevant queries, so you won’t see it on the results all the time — only when we think that a link to a section would be highly useful for a particular query.

Det er “sjovt”, at se at man ikke helt ved, hvad man vil kalde funktionen og bruger bl.a. betegnelsen “in-snippet links“. Selvom det er en nyhed - officielt set - gætter jeg nu på, at man har haft testet “jump to”-funktionen i den engelske udgave af Google et stykke tid. I hvert fald har jeg fundet fora/blog-indlæg der går et års tid tilbage omkring Google-links i description på søgeresultaterne.

Brug “hop til”-links i søgemaskineoptimeringen/SEO
Da konkurrencen er hård på Google er det oplagt, at gå efter at få “hop til”-links til sine søgeresultater. Funktionen forudsætter at siden er opbygget med anchors i passende omfang. Raj Krishnan giver et par SEO-tips til hvordan du kan hjælpe dig selv til “hop til”-links:

  • Ensure that long, multi-topic pages on your site are well-structured and broken into distinct logical sections.
  • Second, ensure that each section has an associated anchor with a descriptive name (i.e., not just “Section 2.1″), and that your page includes a “table of contents” which links to the individual anchors.

Du kan læse hele Raj Krishnans blogindlæg her om Google’s in-snippet links.

Har du kommentarer, erfaringer eller falder du selv over nogle danske eksempler, så meld dig på bloggen.  

Fortsat god søndag :-)
Henrik Hansen

Endelig: Brugerorienteret online service hos biblioteker

fredag, 14. marts 2008

Langt om længe har bibliotekerne i Aalborg fundet det umagen værd at service os kunder: Man har sørme fundet ud af at gøre det muligt at sende en sms eller en e-mail fra biblioteket, når lånetiden er ved at løbe ud. Se det er store sager….

Ja, jeg er lidt ekstra Påske-perfid - for det var vel ikke andet end man skulle forvente. Og dog har jeg i årevis kigget langt efter dem meget simple online service.

Skyhøje bøder
Istedet har man uden problemet oprettet skyhøje forglemmelsesafgifter, såsom

Lånetiden overskredet med

Børn u. 14 år

Voksne

1-7 dage

10 kr.

20 kr.

8-14 dage

30 kr.

60 kr.

15-30 dage

60 kr.

120 kr.

Efter 30 dage

120 kr.

230 kr.

Så idag hører jeg til dem, der efterhånden er stoppet med at låne bøger på biblioteket. Det blev for dyrt for som travl familie med børn, så kan der jo let gå en uge over. Eller hvis jeg har været ude at rejse pga. jobbet.

Og hvad så. For ofte er der ingen der mangler bøgerne. Men det skulle altså koste i den høje ende og hidtil uden proaktiv indgriben eller advarsler fra biblioteket, som om teknologien lå lige foran støvlesnuden.

Træerne vokser ikke ind i himlen
Nu skal man jo ikke tro, at det er en kæmpe service.

  • Dels er servicen ikke gratis. Det koster 2,50 kr for en sms og 2 kr. for en e-mail, som gælder alle de materialer, der skal afleveres samme dag.
  • Dels er der ikke noget valg mht. varsel: Biblioteket sender en sms eller en e-mail 2-3 dage før de lånte materialer skal afleveres.

Ærligt talt bibliotek: Det var da osse på tide, at agere en smule brugerorienteret på dette punkt!