Internet KnowHow

For første gang har jeg på www.google.dk set Google placere “hop til” links direkte i beskrivelsen på Googles resultatside - noget Google selv kalder “in-snippet links” og som skal hjælpe brugerne hurtigere frem.

Jeg sad og søgte efter noget specielt skoplejemiddel til mine nye vandrestøvler med Goretex-membran og blandt resultaterne kom dette søgeresultat med det Google kalder et “hop til”-link. I engelske SERPs kalder de det “Jump to”.

Hop til/Jump to-funktionen er helt ny
“Hop til”-links er en nyhed fra Google, der skal hjælpe brugerne til at komme hurtigere frem til indholdet - vel at mærke indhold, sider som er delt op af ankre i koden (anchors). Nyheden blev annonceret ultimo sept. 2009 på Google Webmaster Central Blog af Raj Krishnan fra deres “Snippets Team”. I blog-indlægget skriver Raj Krishnan bl.a.

Hop til-links er ikke Adwords, men autogenererede
We generate these deep links completely algorithmically, based on page structure, so they could be displayed for any site (and of course money isn’t involved in any way, so you can’t pay to get these links).

Hop til-links vises kun lejlighedsvist, når det er særligt relevant
The new in-snippet links only appear for relevant queries, so you won’t see it on the results all the time — only when we think that a link to a section would be highly useful for a particular query.

Det er “sjovt”, at se at man ikke helt ved, hvad man vil kalde funktionen og bruger bl.a. betegnelsen “in-snippet links“. Selvom det er en nyhed - officielt set - gætter jeg nu på, at man har haft testet “jump to”-funktionen i den engelske udgave af Google et stykke tid. I hvert fald har jeg fundet fora/blog-indlæg der går et års tid tilbage omkring Google-links i description på søgeresultaterne.

Brug “hop til”-links i søgemaskineoptimeringen/SEO
Da konkurrencen er hård på Google er det oplagt, at gå efter at få “hop til”-links til sine søgeresultater. Funktionen forudsætter at siden er opbygget med anchors i passende omfang. Raj Krishnan giver et par SEO-tips til hvordan du kan hjælpe dig selv til “hop til”-links:

• Ensure that long, multi-topic pages on your site are well-structured and broken into distinct logical sections.
• Second, ensure that each section has an associated anchor with a descriptive name (i.e., not just “Section 2.1″), and that your page includes a “table of contents” which links to the individual anchors.

Du kan læse hele Raj Krishnans blogindlæg her om Google’s in-snippet links.

Har du kommentarer, erfaringer eller falder du selv over nogle danske eksempler, så meld dig på bloggen.  

Fortsat god søndag
Henrik Hansen

PPC-optimering: Effektive Adwords-kampagner i en finanskrisetid - 100% flere klik til 1/3 af prisen.

Sparet er tjent - få mere for mindre i Adwords
Ingen tvivl om at Google Adwords henter mange kunder til mange virksomheder og er nutiden mest effektive annoncemedie i de fleste situationer. Mange oplever en fair pris pr. kunde.

Men, men, men… Langt de fleste betaler langt mere til Adwords end nødvendigt - og det gælder lige fra den lille virksomhed med en Adwords-omkostning på 40.000 til selv meget store virksomheder hvor Adwords-budgettet skal tælles i millioner.

Ofte kan virksomheden opnå både

• FLERE KLIK til en
• LAVERE KLIKPRIS uden at gå på
• KOMPROMIS med resultatet og ofte med
• BEDRE RESULTATER til følge.

Hvorfor betaler de fleste for meget?
Helt grundlæggende er Google Adwords en stor hjælp for mange virksomheder. Men det er også en ulv i fåreklæder - for på den ene side er Adwords generelt meget let at komme igang med. På den anden side er mængden af parametre, der kan optimeres på meget stor og kompleks. De fleste overser, at PPC-optimering kan være ligeså krævende som søgemaskineoptimering (SEO) og indsigt i Adwords “mekanik”. For en middelstor virksomhed med 3 mio. i PPC-omkostninger pr. år kan omkostningen - afhængig af nuværende opsætning - kommer under 2 mio. og nogen gange halveres samtidig med at resultatet ofte forbedres.

Til marketingchefen eller direktøren
I en finanskrisetid kan det betyde forskellen på røde og sorte tal, når året er omme. Så er du marketingchef eller direktør og har I et pæn omkostning til Google Adwords, - så er der god grund til at få tallene checket.

Case 1: Ejendomsbranchen 
Den første case, jeg vil nævne er fra ejendomsbranchen indenfor BtB. Her er hver indkøber og i sidste ende kontrakten mange penge hver. Det afspejlede sig i klikpriser på over 38 kr. - pr. klik, hvilket er på niveau med spil-branchen (meget højt). Den ugentlige omkostning nåede +6000 kr - svarende til mere end 300.000 kr. om året. Virksomheden har andre projekter, der skal langceres med passende kampagner, så over tid er det ikke ligegyldigt, hvad omkostningen er. I det konkret tilfælde er prisen faldet fra ca. 38 kr. til 1/3 omkring 13 kr. pr. klik. 

Sænkede klikprisen med 65% fra 38 til 13 kr.

Fik 100% flere klik

Og samtidig faldt den ugentlige omkostning fra over 6000 kr. i starten til ca. 4000 kr.

Case 2: Feriebranchen - hvorfor betale 10 kr. pr. klik? 
Indenfor onlinesalg af ferierejser er feriebooking i den grad kommet på Nettet. De største virksomheder har 2-cifrede mio. budgetter alene til Adwords. På et tidspunkt blev jeg præsenteret for en række nøgletal fra en rejseudbyder, hvor omkostningen til Adwords var ca. 3 mio. Optimering af denne virksomheds kampagner vil nedsætte omkostningen til under 2 mio. Da rejsevirksomheders dækningsbidrag ofte er meget lavt, er det problemtisk hvis man anvender 300 kr. til at sælge en rejse. Kan den omkostning bringes ned til f.eks. 200 kr. evt. lavere - så kan virksomheden i et presset markedet klare sig bedre end konkurrenterne.

Med den rette strategi er det faktisk muligt at hente markedsandele selvom markedet går tilbage. Been there - done that…

Case 3: Behandlingsbranchen - pris pr. klient sænket 80% 
Indenfor behandlingssystemet findes mange mindre virksomheder. Privat praktiserende læger har måske en sekretær ansat, tandlæger er ofte nogle stykker, psykologer er ofte kun sig selv. Casen er nystartet privat praktiserende behandler. Den pågældende behandler havde både fået oprettet hjemmeside og Google Adwords. Problematikken var, at prisen pr. klient var skyhøj (ca. 1000 kr.), men værre var det, at man slet ikke kunne nå “break even” og fylde kalenderen med aftaler.

Efter endt “behandling” faldt prisen pr. klient fra 1000 kr. til 1/5 dvs. under 200 kr. Og efter kort tid til 0 kr., idet der helt kunne slukkes for kampagnerne.

Slå konkurrenten og sænk omkostningen
En anden fra sammen branche, havde gjort alt for at nå topplaceringen, men kunne bare ikke slå konkurrenten, der ivørigt solgte en ringere ydelse. Efter passende optimering slog man både konkurrenten og fik sænket omkostningen.

Case 4: Tøjbranchen - sparer 400.000 og hæv salget 20%
Salget af tøj over Nettet vokser og vokser. I tøjbranchen har man samme udfordring som i feriebranchen - omkostningen pr. salg på Nettet må ikke blive alt for stort (under 100 kr.), såfremt man stadig skal tjene penge. Den pågældende virksomhed anvendte ca. 1 mio. på Adwords. Optimeringen er ikke tilendebragt, men det forventes at omkostningen falder til under 600.000 og at trafikken vil stige 20%.

Virksomheden kan så vælge at

• Øge trafikken (købe flere klik) og hæve salget (og markedsandelen) eller
• Spare på omkostningerne eller
• Kombinere

Den typiske virksomhed sparer 30-50% 
Den typiske virksomhed - uanset størrelse - der annoncerer på Google Adwords kan som regel hente mærkbare besparelser gennem en optimering af Adwords. Der vil selvfølgelig være en bagatelgrænse, hvor det ikke er arbejdet værd, men ofte ligger besparelserne på mellem 30% og 50% efter en optimering - som rigeligt dækker omkostningen til optimering af Google Adwords.

Søgekrigen: Microsoft arbejder på en ny søgemaskine under navnet Kumo for at komme ind i søgekrigen og slå Google tilbage. “Microsoft slår ikke Google af pinden” skrev Computerworld på den baggrund efter at have konsulteret en professor i Internetforskning fra Århus Universitet. 

Så enkelt er det vist ikke: 

• Enig: “Google sidder tungt på søgemarked” med 9 ud af 10 søgninger i øjeblikket.
• Uenig: Google er ikke sikker! Bare se hvordan browserkrigen udvikler sig.

Det kommenterede jeg på Computerworld i deres artikel og vil uddybe lidt mere her med et kig på browserkrigen og søgekrigen…

Browserkrigen er blevet en gyser
Lad os starte med lidt viden, fremfor tro og se på hvordan Microsoft er blevet presset fra en absolut dominerende markedsandel i brug af browsere, kilde: www.hitlinks.com.

• 2006 Internet Explorer-markedsandel: +85%
• Marts 2009: Man nærmer man sig 65% i markedsandel.

Det er blevet en rigtig browsergyser og netop en situation mange ikke troede muligt. At flere og flere anvender andre browsere end Microsofts Internet Explorer, som netop sad tungt på browser-tronen i 2006 ligesom Google sidder tungt på søgetronen i 2009. Microsoft er stadig ledende, men klart  presset. Det er netop læringen - at man aldrig kan vide sig 100 % sikker - heller ikke Google. Og hvorfor så ikke det?

Google mindre logisk, siger brugerne
Professor Niels Ole Finnemann i Internetforskning fra Århus Universitet er inde på noget (i artiklen fra Computerworld), nemlig at Googles resultater ikke længere er i tiptop, set fra brugernes synspunkt. Det samme hører jeg oftere og oftere fra almindelige brugere. Det er helt klart en tendens Google skal rette op på. Man skal tilbage på sporet….

Mere bløde parametre i Google-algoritmen
Over tid har Google justeret algoritmerne så flere og flere parametre indgår i jagten på de mest “relevante resultater”. Man har bevæget sig væk fra rene teknisk baserede parametre til mere bløde parametre, hvor brugeradfærd og semantik forsøges inddraget. Jagten går bl.a. på det indhold, som Google mener er skrevet af menneskehånd og ikke er manipuleret blot for at nå en topplacering. Så fra at anvende mere simple algorimer er algoritmerne blevet mere dynamiske.

• Google’s far PageRank’en har idag ingen afgørende betydning. 
• Antal links er mindre vigtigt, mens tematisk relevante links er en hovedparameter i algoritmen.
• Latend Semantic Indexing (LSI) er en anden af hovedparametre i algoritmen, der vurderer indholdet.
• Brugeradfærd gennem søgehistorik indgår og er bekræftet som en del algoritmerne bag resultaterne.
• Visse indholdstyper prioriteres højere, bl.a. blogs.
• Alder på såvel indhold som domæne er en betydende parameter i algoritmen.

Det er en helt naturlig udvikling - både udfra hvordan Nettet udvikler sig og udfra hvad Googles ressourcer, knowhow og teknologier rækker til. Ret beset, er Google jo blot et megastort firma, der udvikler software, som vi allesammen benytter. Software er aldrig fuldendt.

Google er blevet tvekønnet
De nyere parametre i algoritmen har både fordele og ulemper. Kvaliteten af resultaterne blev bedre og bidrog til at Google samlet set i en årrække har været bedre end såvel Yahoo som Microsofts Live (erstatning for msn.com). Så idag sidder Google tungt på søgemarked med 9 ud af 10 søgninger og på den måde har Google’s strategi været en succes.

Problemet med Googles resultater idag, er at det ikke altid er lige let for brugeren, at få det man søger efter. Det skyldes at Google’s konklusioner på det man mener er relevant ikke harmonere med det brugere har brug for samtidig med at Google har ændret i segmenteringsprocessen. Det opleves af mange brugere på den måde, at det er blevet sværere at indkredse et ønsket resultat.

Så når brugeren i virkeligheden forsøger at indkredse et resultat udvider Google nogen gange mængden af resultater. Det ellers det der i sin tid adskildte Google afgørende fra de tidlige søgemaskiner (som f.eks. Altavista). Google blev opfattet som meget logisk og mere effektiv, men idag er der tilføjet for meget “måske”.

Sat lidt på spidsen. Hvis Google før var en mand, så er Google langt mere tvekønnet idag. Det kan være svært for almindelige brugere at forholde sig til….

Derfor forvirrende søgeresultater
Idag er logikken ikke altid til at få øje på, set med almindelig brugerøjne. Det skyldes flere forhold

• Et givent søgeord indgår ikke altid i det indhold Google finder (men istedet i et indgående link til siden).
• Google definerer ordene langt bredere end tidligere f.eks. at ental markerer flertal og vice versa.
• Google indarbejder synonymer (”car” ligner “auto”)

Samt at alle skal have en plads i solen, så f.eks. blogindlæg kan dukke op, selvom de ikke er relevante for 99 ud af 100 brugeres søgninger. De vises så måske kun i en uges tid, men i den uge vil de 99 brugere opleve ringere resultater.

For Google er en spade, blevet “måske en spade”
Ingen tvivl om at Google mener det godt, men det er måske ikke godt nok og man skal tilbage til tidligere grundlogik, hvor et søgeord er et søgeord på en hjemmeside - ligesom en spade er en spade og ikke måske en spade. Brugerne kan nemlig ikke gennemskue Google måske-logik.

Google kan presses
Så selvom vanens magt som bekendt er kommet for at blive og ca. 9 ud af 10 brugere idag anvender Google i mange europæiske lande, inkl. Danmark - så vil en mere brugerlogisk søgemaskine presse Google. Nok ikke af tronen, men tilbage ligesom Firefox æder ind på Internet Explorer.

Henrik Hansen

Jeg har lige kommenteret en klassisk sort/hvid journalisthistorie på Computerworld, der handler om man kan stole på Googles søgeresultater? Til det brug, har Computerworld sat Peter Friis fra Google Danmark og Mr. SEO Thomas Rosenstand overfor hinanden i den varme Search-stol. Det er, som vi skal forvente.

• Peter Friss siger “Jada, stol I bare på os” (selvom vi er en privat medievirksomhed)
• Thomas Rosenstand “Nejda, Google er ikke hele sandheden”

Samlet set løber Thomas Rosenstand af med sejren. Men hvilken “sejr” - for modparten står - ærlig talt - ikke særlig stærkt i sin argumentation.

Derfor er Google troværdig, siger Friss
For Peter Friss hæger ved, at Google jagter amoralske elementer: “Folk risikerer jo bare at blive afsløret af vores søgerobotter og search quality team, som undersøger den slags”. Det har han jo ret i. Og engang imellem løfter Google da også fingeren højt, går i medierne og smider en stor virksomhed/et kendt brand på porten, fordi man for åbentlyst har forbrudt sig mod Google retningslinier.

En tilfredshedundersøgelse ville måske hjælpe
Jeg havde ønsket, at Peter Friss måske havde taget fat i, hvor godt og troværdigt man reelt set mestrer øvelsen at levere relevante resultater og fremviste nogle tilfredshedsundersøgelser. For det er jo lidt en sludder for en sladder vi bliver præsenteret for fra Google og Peter Friss’ side. Som repræsentant for en stor medievirksomhed burde der falde mere konkret dokumentation og argumentation, udover at Google har et “Search Quality Team”. Det er jo som at sætte ræven til at vogte høns. Jeg kan jo også bare påstå, at mit website er “brugervenligt” (hvad det iøvrigt langtfra er, men det er en anden snak!).

Kunstig åndedræt til “banker” på Google
Vi får så ikke nogen tungtvejende argumenter fra Peter Friss, så her er et lille relevant eksempel, som viser Google’s udfordring, når jeg som forbruger vil skifte bank (som mange sikkert overvejer pga. finanskrisen) og søger på “banker” i Google.

Ingen almindelig bank at finde
På nær kortresultaterne, er der ikke én eneste almindelig bank at finde i de organiske resultater på side 1 på Google. Betyder det så, at bankerne som Nordea, Jyske Bank, Arbejdernes Landsbank, Lån&Spar Bank, Sydbank, Andelskassen m.fl. er forsvundet fra jordens overflade. Mon dog… Er et søgeresultat af denne type lig med god kvalitet og repræsentativt, når man vil finde nogle banker. Er det en troværdig fremstilling af virkeligheden? Nejda, det er Google’s virkelighed…

Google’s monopol forpligter
Når man opnår monopolistisk status, som Google har gjort det i Danmark på Search og i mange andre lande forpligter det etisk og konkret - også selvom situationen er den, at man er den “mindst ringe” i klassen af søgemaskiner.

Relevant manipulation er kunstigt åndedræt til Google
Som privat medievirksomhed er man ikke længere en netdemokratisk organisation og derfor må Google ud af busken og definere, hvad de anser for at være troværdigt og repræsentativt. Indtil det sker og kvaliteten forbedres vil der være masser af arbejde til søgemaskineeksperterne for at få virkeligheden til at passe til Google’s opfattelse af virkeligheden. Og ja, det kan kræve lidt relevant manipulation at vi giver Google kunstigt åndedræt i ny og næ. 

Læs om Google’s troværdighed på Computerworld og om man kan stole på Googles søgeresultater?

Hvornår er søgemaskineoptimering egentlig søgemaskineoptimering?

Såvidt jeg kan konstatere er der gået inflation i søgemaskineoptimering (SEO) som begreb og ydelse. Så hvad taler vi om, hvad køber man og hvad er søgemaskineoptimering egentlig?

Kendte Google’s algorime
Jeg ved fra SEO-felten, at mange kunder er forvirrede over hvad søgemaskineoptimering egl. er. Udover at have praktiseret SEO i små 10 år har jeg også været indkøber af SEO og husker alt for godt opkaldet fra en påtrængende telefonsælger fra et større SEO-firma, der f.eks. kendte Google’s algorime før andre. Utroligt hvad man skal opleve, for ingen udenfor Google kender Google’s algoritme. Og kun meget få, kender algoritmerne i deres helhed. Med 16.000 ansatte sidder den enkelte nok ikke med overblikket.

Gode SEO tips?
I går skulle jeg tale Best Practice SEO med en gruppe i Midtjylland og fik tilfældig en nyhedsmail om “Gode SEO tips” og “10 tegn på at din hjemmeside ikke er søgemaskineoptimeret” i går morges. “Aktuelt” tænkte jeg ift. dagens SEO-foredrag og tyggede de 10 punkter om ikke-søgemaskineoptimering igennem:

1. Dine sider mangler unikke titler der fortæller om sidens indhold
2. Sidernes overskrifter er ikke markeret med h-tags
3. Dit site er bygget op i frames eller flash
4. Dine menuer er lavet udelukkende i javascript
5. Dine tekst- og billedlinks mangler beskrivelse af hvad destinationssiden handler om
6. Sidernes URL’er afspejler ikke hvad siderne handler om
7. Du har flere URL’er med samme indhold
8. Flere domæner med samme indhold
9. Dine sider skifter URL
10. Dine potentielle kunder søger efter ord som dit website ikke er optimeret efter

Søgemaskinevenlighed er “kun” teknik
Efter af have skimmet indholdet nogle gange, tænkte jeg at der mangler noget. For selvfølgelig er ovenstående situationer ikke optimale, hvis målet er topplaceringer på Google. Langtfra. Og et eller flere punkter kan ganske rigtig være et udtryk for at et website ikke er søgemaskineoptimeret. Men det beviser absolut heller ikke det modsatte - at der er udført søgemaskineoptimering.

• Søgemaskinevenlighed er i hovedtræk en defensiv aktivitet

Hvad er søgemaskineoptimering så?
Sagen er, at man taler som søgemaskineoptimering, når man nok snarere burde sige “søgemaskinevenlighed”. Her ligger misæren til den lille misforståelse med den store betydning.

• Søgemaskineoptimering er i hovedtræk en offensiv aktivitet

Kravsættet til et søgemaskinevenligt website indeholder de fleste af ovenstående 10 punkter af rent tekniske årsager. Derfor er de også at læse i søgemaskinernes retningslinier (se f.eks. Google’s retningslinier for webmastere), som bl.a. skal sikre at et givent websites overhovedet kan findes på Nettet af søgemaskinernes robotter. Det er relativt simple tekniske krav, som intet har med SEO og synlighed at gøre - udover at det ofte er en forudsætning før selve søgemaskineoptimeringen starter.

Definition af søgemaskineoptimering
Alt dette leder hen til, hvad søgemaskineoptimering så er og hvad en på definition på  søgemaskineoptimering indeholder. Jeg søgte lidt på Nettet og der er naturligvis mange bud, specielt på engelsk. Det vil jeg sammenfatte med egne erfaringer til

• Mål (succeskriterier/ROI)
  Søgemaskineoptimering er en offensiv aktivitet, der typisk er knyttet til mål om placeringer, almen synlighed, trafik selvfølgelig et ønske om Return Of Investment (ROI) ift. organisationens investering i SEO.  
• Prioritering af indhold
  Udfra såvel et alment mål om at indhold skal været tilgængeligt for søgemaskiner samt organisationens egne mål prioriteres indholdet og afstemmes i forhold brugernes søgeadfærd. 
• Tilgængeligt indhold (teknisk)
  Som ovenstående angiver, er en lang række tekniske forhold en forudsætning for at websitets indhold er tilgængeligt for søgemaskinerne. Websitets søgemaskinevenlighed skal indgå.

På www.concept-i.dk faldt jeg over en dansk formuleret definition, som sammenfatter de 3 forhold; mål, prioritering & tilgængelighed således

Søgemaskineoptimering er at organisere hjemmesidens oplysninger og gøre dem indekserbare, tilgængelige og rentable for hjemmesidens ejer.

Søgemaskineoptimering er også proces
En mangel ved ovenstående definitioner, er at søgemaskineoptimering i høj grad ikke er en absolut aktivitet, men en aktivitet “that depends on”….

• Google
• Konkurrenter og
• Brugeradfærd

Med andre ord vil der som regel være en grad af proces-arbejde, idet man må afvente resultatet af søgemaskineoptimeringen (dage, uger, måneder). Samtidig kan søgemaskinen have ændret algoritme, konkurrenter have taget de pladser man havde som mål og brugernes adfærd viser sig at være en anden end forventet.

Vores hjemmeside skal bare kunne findes
Er der ikke knyttet mål til aktiviteten, vil der som regel ikke være grund til de store SEO-aktiviteter. Jeg har ikke tal for hvor meget af Nettets indhold Google og andre søgemaskiner kan indeksere, men vil ikke være overrasket, hvis de idag evner at indekserer +99%.

Så skal hjemmesiden bare kunne findes, kan man roligt læne sig tilbage og alene læse de “Gode SEO tips” i mailen fra Poets & Plumbers, som blev min inspiration til at grave lidt i forskellen mellem søgemaskinevenlighed og søgemaskineoptimering.

Search Marketing Expo i Stockholm bliver nok mest husket for et generelt lavt fagligt niveau.

Har netop været en tur i Stockholm på konferencen Search Marketing Expo (SMX Stockholm 2008) sammen med Search Marketing-kollegaer fra nær og fjern. Som “ledsager” havde jeg havde overbevist Peter Lindgren, som er Centerleder for Internationalt Center for Innovation på Aalborg Universitet om at deltage. Forhåbentlig kan det give endnu bedre kandidater på sigt

10 danske vikinger
Samlet set var Vi vel ca. 10 danske vikinger i Stockholm, hvilket er pænt flere end sidst jeg var i Stockholm på Search-konference (Search Engine Strategies 2004). Dengang var vi bare 3 danskere og alle var gengangere i sidste uge og det var udover mig selv min tidl. search-kollega Martin Nymark fra SOL OG STRAND og konsulentkollegaen Mikkel deMib Svendsen.

Godt gået, Mikkel
Mikkel var iøvrigt en flittig taler og i langt bedre form end set længe - både som taler og på indholdsiden. Så herfra: “Flot gået, Mikkel!”

Ingen væsentlige nye tendenser Search
Når jeg drager afsted, er det for at 1) få et samlet indtryk af hvor Search Marketing bevæger sig hen, 2) teste formen og 3) hente er par guldkorn hist og pist. Med 3 parallelle spor er det et omvendt forhindringsløb at vælge rette sessions. I år blev det bl.a. til

• Keyword Research Tools & Techniques
• Search 4.0: The Personalised Search Revolution
• Nordic Search – What’s going on?
• Copywriting for Search Success
• Reputation Monitoring & Management Through Search
• SEO & Blogging

Og delvis deltagelse på

• Link Building Fundamentals
• Outsource or Insource your Search Marketing efforts?
• Web Analytics for Search Discussion Forum (joined session with eMetrics)

Resultater på de 3 førnævnte faktorer blev

• Tendenser: Ingen væsentlige nye tendenser
• Egen Search Marketing-form: Still Going Strong
• Guldkorn: Generelt for få - ellers også er jeg bare godt med

Kan der udledes tendenser iflg. indlæggene, vil jeg mene at der kan dedekteres lidt indenfor

• Personalized/local Search
• Wireless/Online Search (ikke knyttet til en fysisk stationær enhed)

Jeg mener nu, at der ses flere og mere markante tendenser end ovenstående, men de blev ikke dækket på de sessions jeg overværede.

Laveste faglige benchmark
Alt i alt er det min oplevelse at SMX Stockholm 2008 manglede niveau og faktisk har haft det laveste faglige benchmark af alle Search-konferencer jeg har deltaget på. Flere talere levede hverken helt eller halvt op til opdraget i konferencens agenda på de de stod og foredragende om. Et par eksempler fra indlæggene

• Copywriting: Du skal brug h1, h2 ect. Hmmm - hvad så med Googles LSI-algoritme som helt/delvist kan sætte h1, h2 osv. ud af kraft?
• Keyword skal med i teksten. Nej ikke nødvendigvis - sider kan fint ranke alene med keyword i links, specielt på søgninger med flere ord.
• - og her har jeg optimeret til ordet “ykkegykke”, men der er kun 5 websites, der konkurrerer på det og konkurrencen er under 3000 pages. Så lav konkurrence har jeg ikke selv arbejdet med nogensiden
• SEO og blogging: I sessionen om SEO og blogging hørte vi lidt om blogging og intet om SEO. Blogs og SEO er ellers hot og har været det længe
• Nordic Search: Som minimum skal der leveres et overblik over Search Engines i de enkelte markeder og deres markedsandele. Norge blev gennemgået, men uden markedsandele.

Det gik bare slet slet ikke efter min ringe vurdering og forventning. Der manglede talere, der både havde niveau og skulderbredde til at vise nogle af deres succeer.

Ærgeligt ærgeligt
Det er utroligt ærgeligt, for knowhow findes, data findes, succeshistorier kommer hele tiden til og folkene der løfter succeerne findes. På nær nogle af de kendte og veldresserede “cirkusheste” var det ikke succesfulde casses vi så mest til. Ihvertfald ikke på de sessions jeg overværende. Men jeg kan jo have trukket rene nitter

De gjorde det godt
Som nævnt var der også highlights imellem. Mikkel deMib er nævnt. Dixon Jones gjorde det også godt. En japser ved navn Motoko Hunt havde nogle interessante tal med for søgeadfærd når resultatsiden skannes

• 6,4 sek. går der fra søgeresultat til klik på første link i søgeresultateren
• En bruger ser (mon ikke det er “klikker på” i gennemsnit 3,9 resultater
• En bruger når at skanne 140 ord
• 75% anvender 3 eller flere ord

Ikke direkte nyt, men tilgengæld meget konkret.

Folkene fra Google væver
Google var pænt med og repræsenteret ved en 4-5 medarbejdere, hvoraf jeg havde lejlighed til at sludre med et par af dem.

Jeg har ikke nogen forventninger til at Googles medarbejdere kan tale særligt konkret om søgeresulterne og det er som regel hyggeligt at hilse på hinanden fordi vi anvender deres arbejde så konkret hele tiden. Og jeg fik da bekræftet, at på nogle punkter ligner Google andre software-huse med mange medarbejdere (pt. 16.000): Tingene flyttes ikke lige fra den ene dag til den anden og “intet software uden bugs”.

Generelt oplever jeg medarbejdere fra Google rare folk, men de siger ikke ret meget - og slet ikke på podiet. De havde Hessam Lavi som er Search Engine Strategist med, som viste nogle OK slides - men som ikke lagde noget nyt til. I bedste fald bekræftede Google blot det vi jo godt vidste at

• de anvender CTR i de organiske visninger (ikke kun PPC)
• de anvender TLD til at optimere/målrettet resultater på (og….)
• det er vanskeligt (men ej umuligt, hehe…) at se hvilke resultater f.eks. tyskere ser, når man sidder I lille Danmark

Summasumarum på SMX Stockholm 2008
Alt i alt noget og ingenting at skrive hjem om og strammer man ikke kursen gevaldigt bliver det nok svært at tilstrække deltagere. Men det håber jeg, at man gør, så vi i Skadinavien kan få løftet Search Marketing-hatten i ny og næ.

Stockholm er en dejlig by - Gamla Stan fantastisk
Men bortset fra det er Stockholm jo en fantastisk dejlig by, vejret var flot og hotellet på båden Mälardrottningen fint. Så her er et billede at hotellet, som ligger ved kaj i Gamla Stan. For det hotel vil jeg altid huske!

051008: Læs mere ovre hos Thomas
Hilste lige på Thomas Rosenstand og hans kære viv, Charlotte igår i det lokale shopping-center. Det mindede mig om at Thomas har blogget og beskevet nogle af sessions fra Search Marketing Expo Stockholm 2008 mere detaljeret. 

Så læs mere ovre hos Thomas om SMX Stcokholm 2008!

Så fik vi afviklet 2. runde af forårets Roadshow med Best Practice-kurser i søgemaskineoptimering for dem, der gerne vil nørde lidt mere i praksis.

“Vi” var PROSA og medlemmer og undertegnede. Hvor første runde afstak rammen indenfor SEO gik 2. runde et spadestik, 2 eller 3 dybere.

SEO for kodere og andet godtfolk
Udover at have IT / kodning som fællesnævner, var deltagerskaren ret bred med en del webshops, portaler, bureaufolk/webdesignere, lidt rejsefolk m.fl. Det blev til en del eksempler og HandsOn-søgemaskineoptimering fra travlen og en masse gode spørgsmål og snak om web og Google.

Maks 10 på holdene
Deltagerantallet var sat til maks 10, så deltagerne selv kunne bidrage med eksempler fra deres websites. Det gjorde det lige en tand mere relevant idet alle formentlig fik et eller andet konkret input med sig. Det var ihvertfald målet.

• En optimerede mod feriehus, men burde nok optimere mod sommerhus
• En portal havde en forside, som Google ikke fik lov af læse - resten af sitet blev fint optaget. Så man lå omme på side 3-4 stykker på det mest centrale keyword
• En webshop havde prioriteret med alenlange menuer aht. søgemaskinen - men menuen kunne ikke anvendes af brugerne (= minusbrugervenlighed & konvertering)
• Flere var dobbelt-optaget i Googles indeks pga. åbne bagdøre hos webhotellet
• En CMS-løsning havde kun forsiden rigtig optaget fordi øvrige sider var linket op via bagdøre. Det var ikke pænt at se fra en af Danmarks store CMS-leverandører
• En webshop gad ikke hjælpe med at rette zonefilen/DNS-opsætning - hellere sige at kunden ikke har ret. Tsk tsk…

Jojo, SEO-verdenen er ikke så regelret, så det gør noget. Der er god grund til at anvende de let kommunikérbare regler såsom én URL til én side - så går man aldrig galt i byen.

Søgemaskineoptimering i detaljen
Men derudover fik vi snakket subdomæner, paging og teknisk/dynamisk SEO, linkbuilding, indhold, søgeord, søgeordsanalyser, søgeordshierarki, statistik, tracking, Google Analytics, landingpages, triggerwords, konvertering, konverteringsevne og selvfølgelig search-marketing/ehandels-strategi, brugeradfærd, Googles Webmastertools, måleværktøjer - ja, snart sagt alt hvad SEO-hjertet kan begære.

Hvad deltagerne sagde
Evalueringen var rigtig fin fra begge hold med kommentarer som.

• Indholdet er spændende
• God til at fortælle
• Dybdegående
• Har styr på sagerne
• Rigtig godt og over forventning
• Gode eksempler, der kan benyttes
• Fin involvering af egne websites
• Underholdende og gode anekdoter 

Enkelte i Århus oplevede det som lidt ustruktureret. Det var jo ikke engang løwn, derhen at det jo netop var formen - at gå i dybden med nogle ting og lader andet være. I kombination med at søgemaskinenoptimering ikke er så regelret en disciplin i alle hjørner, så tænker jeg at vi kom omkring alle hjørner og de fleste knaster.

Det bli’r kun værre, venner
For dem der synes at det virker uoverskueligt på en webshop - så bare vent, når der skal køres et SEO-netværk, men flere håndfulde sites i flere sprog og formanden for bestyrelsen ånder én i nakken fordi det er forretningskritisk.

Flere kurser i søgemaskineoptimering, København + Kolding
For dem der ikke nåede at deltage eller gik til eksamen eller… så rykker the SEO Roadshow videre i sensommeren, således

• Kursus i SEO, København d. 21. august: Bliv synlig på Nettet og Google
• Kolding: Best Practice SEO - datoer kommer

Eftersnak og spørgsmål
Alle deltagere har fået tilsendt de anvendte slides. Men skulle der være spørgsmål eller kommentarer iøvrigt, se kan de lægges her på bloggen. 

• Pudsigt nok har eneste kvindelige deltager smugskudt den hårdt prøvede instruktør efter timers SEO-forelæsning i et varmt lokale her, nydende en SEOøl

Mere avanceret søgemaskineoptimering, mere hands-on, mere SEO-teknik, mere kode og endnu mere “best practice”.

Det sagde deltagerne efter vinterens velbesøgte og roste foredrag om søgemaskineoptimering. Nu kører high level SEO-roadshow part I & II for dem, der bare ikke kan få avanceret søgemaskineoptimering nok … 

SEO i praksis
Første foredrag om søgemaskineoptimering (SEO) tog afsæt i at blive synlige i toppen af Google ved at forstå søgemaskinen og respektere dens krav. Nu går vi skridtet videre og viser hvordan søgemaskineoptimering udføres i praksis og gør det rigtigt fra start, så det bliver integreret i webløsningen. Samt - underviser med udgangspunkt i deltagernes egne løsninger.

SEO-teknik og tools
Denne gang starter vi på server-niveau (DNS/IP), bygger kode, opbygger tekster (bl.a. med afsæt i databasen) og håndterer link og linkstruktur. Samt berører opsætning af mål og brug af statistik- og rapporteringsværktøjer, herunder Google Analytics og logfilsanalyse.

Derfor skal vi skal billedligt talt en tur ud til serverne og en tur omkring DNS, som virkelig kan skade en SEO-løsning og IP-numrenes indflydelse, herunder GeoIp. Vi gennemgår opbygning af tekster, som er mere end almindeligt søgemaskinevenlige dvs. både keyworddensity og LSI-orientering (LSI er Googles patent, som afdækker sprogets matematik). Vi gennemgår både løsninger for det lille og store informationssite samt ehandels-løsninger, herunder hvordan der optimeres til 1, 2, 3 eller flere ord/søgefraser. Uden links, intet liv - så det behandles også - ligesom tracking er et must. Og selvfølgelig synlighedsmålinger og brugen af andre Tools efter behov.

Kursuslokale med PC’ere
Vi forsøger at finde lokaler med PC’ere, så deltagerne selv kan “rode” med tingene undervejs og gøre egne erfaringer. 

Begrænset deltagerantal til part I & II
Søgemaskineoptimeret er et stort emne. Så sammen med PROSA har vi delt det ud på 2 aftenener. Af hensyn til udbyttet har vi endvidere begrænset deltagerantallet til 10 personer.

Tilmelding til hands-on SEO-roadshow hos PROSA
Det er gratis for PROSA’s medlemmer, mens ikke-medlemmer betaler et mindre gebyr. Tilmelding hos PROSA her.

• Aalborg, torsdag d. 8. maj: SEO - Hands on/best practice, Part I
• Aalborg, torsdag d. 29. maj: SEO - Hands on/best practice - Part II
• Århus, torsdag d. 22. maj: SEO - Hands on/best practice, Part I
• Århus, onsdag d. 4. juni: SEO - Hands on/best practice - Part II

Alle dage kl. 17-21.

BEMÆRK
Af hensyn til aktualitet og fælles udbytte skal alle deltagere oplyse en konkret web-løsning, som man arbejder med til Henrik Hansen hh ( at ) abilitor.dk.

Tidligere SEO-kurser
Her finder du info om de tidligere og mere generelle kurser i søgemaskineoptimering.

Synlighed på en søgemaskine giver ikke nødvendigvis klikket fordi brugerne skanner mere end de klikker. Synlighed er passivitet - klik er handling. Brugerne elsker at klikke.

Klik er bedre end synlighed
100% synlighed er jo et besnærende forførende højt tal, som er gået verden rundt, som argument for Search Marketing og topplaceringer. Men 100 % synlighed er bare ikke det samme som 100 % klik.

1. plads på Google giver 25-30% trafik
En førsteplads på Google giver 25-30% - og typisk er førstepladsen éen (eller flere) Adwords-annonce(r).

Derefter falder trafikken dramatisk for hver placering til et niveau på nogle få procent. Kilderne til grafen er analyse af CTR på Google, Overture samt erfaringer fra kollegaer (ja, jeg ved godt at nogen triumferende vil melde, at de har CTR på Adwords på over 40%, men nu er det de store tals lov vi kigger på).

Når top 3 består af Adwords taber SEO
Ved trafikstærke ord og høj CTR/bud i AdWords-annoncerne rydder Google groft sagt forsiden, ligesom aviserne gjorde i gamle dage når man havde en nyhed, der skulle ud.

For så lægger Google hele 3 Adwords-annoncer ind foran de organiske placeringer som typisk trækker 50-60 % af trafikken på en resultater-side. Ja, op til tres procent!

Den øvrige trafik ender i SEO, som får de resterende 30-40 % og så lidt rester til Adwords ude i højre side. Der er selvfølgelig untagelser - for det afhænger af produktet/ydelsen og målgruppen.

Overfold og Underfold: Ringeste placering er midt på siden
Bemærk stigningen omkring 7.-pladsen. Brugernes læser ikke resultatsiden - de skanner for at klikke/handle og enden handlingen ikke i et klik, så scroller de. Uheldigvis ligger 6. pladsen på Google lige i grænsen mellem skærmens overfold og underfold. Når brugeren scroller medfører det, at 7.-pladsen typisk ender i toppen af synsfeltet og derfor får flest klik. Alternativt kigger brugeren i bunden og klikker. Det er derfor Yahoo også har sponsorede links i bunden.

Google har 2 spalter, men kun én ses
Uanset om Google lægger en eller flere Adwords-annoncer ind foran de organiske resultater vil trafikken i hovedtræk fordele sig således:

• Ca. 80% trafik i Google’s venstre side
• Op til 20% trafik i Google’s højre side 

Klikadfærd / søgeadfærd i praksis
I praksis kan man flytte stemmer med kommunikationen i linket. Ligner tilbudene hinanden til forveksling - og det gør de jo ofte - så vinder sprinteren der henter førstepladsen på Google stort. Forskellen mellem synlighed og brugernes konkret klikadfærd dvs. deres handling er ekstrem stor:

1. 100% synlighed på Google / 28% klik
2. 100% synlighed / 19%
3. 100% / kun 12% klikker på Google 3. plads, selvom der er 100% synlighed
4. 85% / 8%
5. 60% / 5%
6. 50% / 3%
7. 50% / 5%
8. 30% / 4%
9. 30% / 3%
10. 20% / 5%

Eyetracking viste Google Golden Triangle
Tallene, der viser at 1., 2. og 3. pladsen giver 100 % synlighed på Google kan du finde på mange websites - også på danske hjemmesider f.eks. hos min kompetente onlinekollega og søgemaskineekspert Thomas Rosenstand eller hos marketingmanden Lars Halskov m.fl.

Dataene stammer fra en Eye-tracking-undersøgelse udført af http://www.eyetools.com/, hvor 50 brugere bl.a. anvendte Google. Resulatet blev et Google heatmap, som det foroven, som Gord Hotchkiss fra http://www.enquiro.com/ fremlagde primo 2005 på Search Engine Strategies i New York.

Synlighed skal vurderes udfra størrelse
Lidt for sjov skyld lagde jeg de 2 grafikker oveni hinanden. Pudsigt nok - eller forventeligt -tegner der sig klart et billede, der viser en sammenhæng mellem brugernes totale opmærksomhed og antal klik.

Skal man vurdere på Eyetracking er det således ikke nok alene at se på hvor mange links, som brugerne konkret så. Det afgørende er helheden i dette tilfælde og hvor den totale opmærksomhed søger hen og totalt set, hvor de varme steder er på heatmappet. At eyetrackingen og heatmappets visning af overfold/underfold matcher med den målte nedgang i trafik på 6. pladsen understreger bare de faktiske forhold.

Afhængig af trafik, søgemaskiner, Google?
Indgår søgemaskiner som en væsentlig del af trafikkilden - så taler vi om Google. Værdien af topplaceringer kan ikke undervurderes og derfor er det afgørende at hente trafik på både SEO og betalte placeringer/Adwords.

Potentialet er altid stort, hvis websitet ikke er synligt. Omvendt - kan man ikke komme op - er man ude….

Andre erfaringer? 
Meld endelig ind….. Henrik

Så sprang bomben i primetime hos DR 2: Søgemaskiner spionerer og målretter annoncerne til brugerne.

Vi tager den lige engang til for Prins Knud: “målretter annoncerne til brugerne”. Dvs. at nu har nogle af Danmarks formentlig dygtigste research’ere og journalister fundet ud af hvad forretningsmodellen hos søgemaskiner som Google, Yahoo og MSN går ud på og hvorfor det er så effektivt: Nemlig at man leverer relevans - ofte på højt niveau.

Man har ovenikøbet fundet ud af, at det er spionage at vise brugerne den mest relevante annonce. Jeg kan da ikke lade være med at tænke - gad vide om det er sådan fat, at den almindelige journalist ikke tænker i relevans. Men selvfølgelig - det gør man da.

Ind med Facebook og Itunes
Som konkrete eksempler trækkes Facebook og Itunes evne til at aflæse at du som bruger sidder i Danmark og viser et banner fra BonaParte. Ikke et ord om nogle af Facebooks endnu snedigere tricks via tjenesten “Beacon”, som for ca. 3 mdr. siden gav dem så mange brugertæsk at Facebook-grundlæggeren Mark Zuckerberg i sin blog endte med at trække trackingen tilbage og ydmygt takke for de mange tæsk. Eller at Google kigger på dit IP-nummer for at levere et godt “local search”-bud. Eller hvad der sker i Gmailens Adwords eller Google Toolbaren.

Ukendt ekspert i search marketing
Som ekspert har man så en Jan Køhler fra Relationshuset, som skulle viden en del om relationsmarkedsføring. Never heard of him efter mine ca. 20 år indenfor marketing og små 10 år indenfor ”search marketing”. Det blev jo også blot til en sludder med værten og til sidst undres man over, hvordan de kom frem til “spionage”.

Men det er altså spionage
Helt ærlig, så er det skisme da et langt større problem når en enkelt søgemaskine opnår en dominans, der nærmer sig monopol. Ja, i udsendelse kommer man endda frem til at Google har 75% i Norden. Sikkert - men langt højere i vise andre meget store europæiske markeder. 

Det er da et problem og usundt - ja, Google er trods sine demokratiske pricipper vel efterhånden det nærmeste vi kommer en “big-brother” - både mht. data de ligger inde med og den gigantiske regnekapacitet som gør at de faktisk kan regne på alle de data.

 Gad vide hvorfor det ikke var historien…