NABC – brugerorienteret innovation og konceptudvikling

Behovet for at lancere koncepter, der tager konkret afsæt i målgruppen og dens behov er stort. NABC-metoden er en af de mere intelligente modeller. Den er forholdvis ny, udviklet af Stanford Research Institute International (SRI), Silicon Valley i USA og sammenfatter 4 hovedkriterier:

  • Need
  • Approach
  • Benefit
  • Competitors

SRI’s side om NABC beskriver de kortfattet modellen:

A statement of an important customer and market problem (Need)
that proposes a way to use resources (Approach)
to deliver superior customer features (Benefits per costs)
when compared to others in the market (Competition or alternatives)

NABC og konceptudvikling hos DR
Herhjemme har Danmarks Radio (DR) været blandt de første til af implementere modellen i deres konceptudvikling – formentlig de første i Danmark. I 2005 har DR i samarbejde med Standford fået hjælp til at tilpasse modellen til deres metier og resultatet blev et såkaldt konceptværksted, hvor ideer bliver fulgt til dørs og nye programkoncepter udviklet.

Det DR har erkendt er:

“Vi kan ikke lave konceptudvikling uden at sætte os ind i brugernes virkelighed. Derfor starter vi dér, hvor det ender: ude hos brugerne. Vi skal tage udgangspunkt i, hvad de har brug for – ikke hvad vi tror, de har brug for. Derfor skal vi være klogere på deres verden, før vi begynder at få gode ideer.”

DR’s Konceptværksted skal være centrum for innovation og bidrage til en ny måde at tænke programmer på. Læs mere i DR’s pressemeddelelse om NABC og konceptudvikling.

Dette indlæg blev udgivet i Afsætning & branding, Innovation. Bogmærk permalinket.

Skriv et svar

Din e-mail-adresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret med *

Disse HTML koder og attributter er tilladte: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>