Online-shoppere deler købs-erfaringer

I dec. 2007 foretog http://www.bigresearch.com/ en undersøgelse blandt 15.727 amerikanske forbrugere. Det viste sig, at folk der jævnligt køber produkter/services online er mere end almindelig flinke til at dele deres erfaringer.

På spørgsmålet “Do you give advice to others about products/services you have purchased?” blev resultatet følgende      

  Regularly Search Online All Adults
Regularly 47.0% 29.4%
Occasionally 49.8% 63.4%
Never 3.2% 7.2%

Jeg har endnu ikke set danske/europæiske undersøgelser, men mon ikke de følger den amerikanske undersøgelse. Kvinderne er storforbrugere af de sociale medier som f.eks. facebook og nyeste tal viser at netop kvinderne er begyndt at powershoppe online i DK. http://blog.abilitor.dk/2008/07/23/ehandel-modnes-kvinderne-stormer-frem.htm.

Det ville undre mig om ikke det er en overvægt af kvinder, der deler deres erfaringer med veninderne i den amerikanske undersøgelse.

Online-ambassadøren
Uanset kønnet understreger dette værdien af at tilbyde online-forbrugeren en kvalitativt oplevelse, fordi de fungerer som ambassadører for andre grupper.

Iøvrigt fandt denne “nyhed” vej til de danske medier i slutningen af agurketiden primo august. Men da fik vi ikke hele historien og alle tallene…. 

Dette indlæg blev udgivet i Brugeradfærd, Ehandel / Ecommerce. Bogmærk permalinket.

Skriv et svar

Din e-mail-adresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret med *

Disse HTML koder og attributter er tilladte: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>