Kender din branche lidt og har mødt en del stenalder-logik også i den lejr. Muligvis også fra folk du kender

Det er flere år siden det stod klart, at mange virksomheder ikke mangler trafik, men konvertering og konverterings-evne.

At det ofte er bedre givet ud, at flytte en samlet konvertering 10% fra 0,5% til 0,55% og gå fra 100 mio. til 110 mio i omsætning - fremfor at taget en plads på Google, som øger trafikken 30% på ét ord i ét marked, som “kun” trækker 250.000 i omsætning.

Nogle har til gode at indse at der ingen 0. plads er på Google…. At trafikken ikke er uendelig og utrolig omkostningstung, hvis PPC skal trække læsset.

Iøvrigt er det min klare erfaring, at virksomhederne ikke mangler data, de mangler dataforståelse og evne til at følge det dataene anviser omkring kunde-adfærd.

Min tese er, at vinderne bliver at finde blandt de virksomheder, der bedst evner at følge kunderne. Men det gjaldt vel også før vi gik online

Jeg plejer at sige: Et gammelt ordsprog siger, “half of my marketing budget is wasted, I just don’t know which half”. På internettet er det lige omvendt, her kan man (teoretisk) måle hver eneste krone!

Men forbløffende få har styr på det mest basale, en ting som selv offline forretninger arbejder med: Effektmåling af de enkelte marketingskanaler.

At sige at man har en overall conversion rate på 0,5%, og at man synes det er for lavt, er totalt ubrugeligt. Det er først når man begynder at segmentere trafikken per kanal, får individuelle conversion rates koblet på, og får smækket omkostninger oveni så man kan måle ROI, at man rent faktisk får sig et billede af om man gør det skidt eller godt.

Mit tip er, at hvis man føler man har nået “ehandelsmuren” (godt udtryk), så skal man for alvor gå igang med web analytics! Det er værktøjet der kan fortælle dig om og hvor din forretning bløder, og hvor du får mest ud af at forbedre.

Men ok, det kommer også fra en der har “Web Analytiker” i sin jobtitel