Definition af søgemaskineoptimering

Hvornår er søgemaskineoptimering egentlig søgemaskineoptimering?

Såvidt jeg kan konstatere er der gået inflation i søgemaskineoptimering (SEO) som begreb og ydelse. Så hvad taler vi om, hvad køber man og hvad er søgemaskineoptimering egentlig?

Kendte Google’s algorime
Jeg ved fra SEO-felten, at mange kunder er forvirrede over hvad søgemaskineoptimering egl. er. Udover at have praktiseret SEO i små 10 år har jeg også været indkøber af SEO og husker alt for godt opkaldet fra en påtrængende telefonsælger fra et større SEO-firma, der f.eks. kendte Google’s algorime før andre. Utroligt hvad man skal opleve, for ingen udenfor Google kender Google’s algoritme. Og kun meget få, kender algoritmerne i deres helhed. Med 16.000 ansatte sidder den enkelte nok ikke med overblikket.

Gode SEO tips?
I går skulle jeg tale Best Practice SEO med en gruppe i Midtjylland og fik tilfældig en nyhedsmail om “Gode SEO tips” og “10 tegn på at din hjemmeside ikke er søgemaskineoptimeret” i går morges. “Aktuelt” tænkte jeg ift. dagens SEO-foredrag og tyggede de 10 punkter om ikke-søgemaskineoptimering igennem:

  1. Dine sider mangler unikke titler der fortæller om sidens indhold
  2. Sidernes overskrifter er ikke markeret med h-tags
  3. Dit site er bygget op i frames eller flash
  4. Dine menuer er lavet udelukkende i javascript
  5. Dine tekst- og billedlinks mangler beskrivelse af hvad destinationssiden handler om
  6. Sidernes URL’er afspejler ikke hvad siderne handler om
  7. Du har flere URL’er med samme indhold
  8. Flere domæner med samme indhold
  9. Dine sider skifter URL
  10. Dine potentielle kunder søger efter ord som dit website ikke er optimeret efter

Søgemaskinevenlighed er “kun” teknik
Efter af have skimmet indholdet nogle gange, tænkte jeg at der mangler noget. For selvfølgelig er ovenstående situationer ikke optimale, hvis målet er topplaceringer på Google. Langtfra. Og et eller flere punkter kan ganske rigtig være et udtryk for at et website ikke er søgemaskineoptimeret. Men det beviser absolut heller ikke det modsatte – at der er udført søgemaskineoptimering.

  • Søgemaskinevenlighed er i hovedtræk en defensiv aktivitet

Hvad er søgemaskineoptimering så?
Sagen er, at man taler som søgemaskineoptimering, når man nok snarere burde sige “søgemaskinevenlighed”. Her ligger misæren til den lille misforståelse med den store betydning.

  • Søgemaskineoptimering er i hovedtræk en offensiv aktivitet

Kravsættet til et søgemaskinevenligt website indeholder de fleste af ovenstående 10 punkter af rent tekniske årsager. Derfor er de også at læse i søgemaskinernes retningslinier (se f.eks. Google’s retningslinier for webmastere), som bl.a. skal sikre at et givent websites overhovedet kan findes på Nettet af søgemaskinernes robotter. Det er relativt simple tekniske krav, som intet har med SEO og synlighed at gøre – udover at det ofte er en forudsætning før selve søgemaskineoptimeringen starter.

Definition af søgemaskineoptimering
Alt dette leder hen til, hvad søgemaskineoptimering så er og hvad en på definition på  søgemaskineoptimering indeholder. Jeg søgte lidt på Nettet og der er naturligvis mange bud, specielt på engelsk. Det vil jeg sammenfatte med egne erfaringer til

  • Mål (succeskriterier/ROI)
    Søgemaskineoptimering er en offensiv aktivitet, der typisk er knyttet til mål om placeringer, almen synlighed, trafik selvfølgelig et ønske om Return Of Investment (ROI) ift. organisationens investering i SEO.  
  • Prioritering af indhold
    Udfra såvel et alment mål om at indhold skal været tilgængeligt for søgemaskiner samt organisationens egne mål prioriteres indholdet og afstemmes i forhold brugernes søgeadfærd. 
  • Tilgængeligt indhold (teknisk)
    Som ovenstående angiver, er en lang række tekniske forhold en forudsætning for at websitets indhold er tilgængeligt for søgemaskinerne. Websitets søgemaskinevenlighed skal indgå.

www.concept-i.dk faldt jeg over en dansk formuleret definition, som sammenfatter de 3 forhold; mål, prioritering & tilgængelighed således

Søgemaskineoptimering er at organisere hjemmesidens oplysninger og gøre dem indekserbare, tilgængelige og rentable for hjemmesidens ejer.

Søgemaskineoptimering er også proces
En mangel ved ovenstående definitioner, er at søgemaskineoptimering i høj grad ikke er en absolut aktivitet, men en aktivitet “that depends on”….

  • Google
  • Konkurrenter og
  • Brugeradfærd

Med andre ord vil der som regel være en grad af proces-arbejde, idet man må afvente resultatet af søgemaskineoptimeringen (dage, uger, måneder). Samtidig kan søgemaskinen have ændret algoritme, konkurrenter have taget de pladser man havde som mål og brugernes adfærd viser sig at være en anden end forventet.

Vores hjemmeside skal bare kunne findes
Er der ikke knyttet mål til aktiviteten, vil der som regel ikke være grund til de store SEO-aktiviteter. Jeg har ikke tal for hvor meget af Nettets indhold Google og andre søgemaskiner kan indeksere, men vil ikke være overrasket, hvis de idag evner at indekserer +99%.

Så skal hjemmesiden bare kunne findes, kan man roligt læne sig tilbage og alene læse de “Gode SEO tips” i mailen fra Poets & Plumbers, som blev min inspiration til at grave lidt i forskellen mellem søgemaskinevenlighed og søgemaskineoptimering.

Udgivet i Søgemaskineoptimering (SEO) | Skriv en kommentar

SMX Stockholm 2008 manglede niveau

Search Marketing Expo i Stockholm bliver nok mest husket for et generelt lavt fagligt niveau.

Har netop været en tur i Stockholm på konferencen Search Marketing Expo (SMX Stockholm 2008) sammen med Search Marketing-kollegaer fra nær og fjern. Som “ledsager” havde jeg havde overbevist Peter Lindgren, som er Centerleder for Internationalt Center for Innovation på Aalborg Universitet om at deltage. Forhåbentlig kan det give endnu bedre kandidater på sigt :-)

10 danske vikinger
Samlet set var Vi vel ca. 10 danske vikinger i Stockholm, hvilket er pænt flere end sidst jeg var i Stockholm på Search-konference (Search Engine Strategies 2004). Dengang var vi bare 3 danskere og alle var gengangere i sidste uge og det var udover mig selv min tidl. search-kollega Martin Nymark fra SOL OG STRAND og konsulentkollegaen Mikkel deMib Svendsen.

Godt gået, Mikkel
Mikkel var iøvrigt en flittig taler og i langt bedre form end set længe – både som taler og på indholdsiden. Så herfra: “Flot gået, Mikkel!”

Ingen væsentlige nye tendenser Search
Når jeg drager afsted, er det for at 1) få et samlet indtryk af hvor Search Marketing bevæger sig hen, 2) teste formen og 3) hente er par guldkorn hist og pist. Med 3 parallelle spor er det et omvendt forhindringsløb at vælge rette sessions. I år blev det bl.a. til

  • Keyword Research Tools & Techniques
  • Search 4.0: The Personalised Search Revolution
  • Nordic Search – What’s going on?
  • Copywriting for Search Success
  • Reputation Monitoring & Management Through Search
  • SEO & Blogging

Og delvis deltagelse på

  • Link Building Fundamentals
  • Outsource or Insource your Search Marketing efforts?
  • Web Analytics for Search Discussion Forum (joined session with eMetrics)

Resultater på de 3 førnævnte faktorer blev

  • Tendenser: Ingen væsentlige nye tendenser
  • Egen Search Marketing-form: Still Going Strong
  • Guldkorn: Generelt for få – ellers også er jeg bare godt med ;-)

Kan der udledes tendenser iflg. indlæggene, vil jeg mene at der kan dedekteres lidt indenfor

  • Personalized/local Search
  • Wireless/Online Search (ikke knyttet til en fysisk stationær enhed)

Jeg mener nu, at der ses flere og mere markante tendenser end ovenstående, men de blev ikke dækket på de sessions jeg overværede.

Laveste faglige benchmark
Alt i alt er det min oplevelse at SMX Stockholm 2008 manglede niveau og faktisk har haft det laveste faglige benchmark af alle Search-konferencer jeg har deltaget på. Flere talere levede hverken helt eller halvt op til opdraget i konferencens agenda på de de stod og foredragende om. Et par eksempler fra indlæggene

  • Copywriting: Du skal brug h1, h2 ect. Hmmm – hvad så med Googles LSI-algoritme som helt/delvist kan sætte h1, h2 osv. ud af kraft?
  • Keyword skal med i teksten. Nej ikke nødvendigvis – sider kan fint ranke alene med keyword i links, specielt på søgninger med flere ord.
  • - og her har jeg optimeret til ordet “ykkegykke”, men der er kun 5 websites, der konkurrerer på det og konkurrencen er under 3000 pages. Så lav konkurrence har jeg ikke selv arbejdet med nogensiden
  • SEO og blogging: I sessionen om SEO og blogging hørte vi lidt om blogging og intet om SEO. Blogs og SEO er ellers hot og har været det længe ;-)
  • Nordic Search: Som minimum skal der leveres et overblik over Search Engines i de enkelte markeder og deres markedsandele. Norge blev gennemgået, men uden markedsandele.

Det gik bare slet slet ikke efter min ringe vurdering og forventning. Der manglede talere, der både havde niveau og skulderbredde til at vise nogle af deres succeer.

Ærgeligt ærgeligt
Det er utroligt ærgeligt, for knowhow findes, data findes, succeshistorier kommer hele tiden til og folkene der løfter succeerne findes. På nær nogle af de kendte og veldresserede “cirkusheste” var det ikke succesfulde casses vi så mest til. Ihvertfald ikke på de sessions jeg overværende. Men jeg kan jo have trukket rene nitter ;-)

De gjorde det godt
Som nævnt var der også highlights imellem. Mikkel deMib er nævnt. Dixon Jones gjorde det også godt. En japser ved navn Motoko Hunt havde nogle interessante tal med for søgeadfærd når resultatsiden skannes

  • 6,4 sek. går der fra søgeresultat til klik på første link i søgeresultateren
  • En bruger ser (mon ikke det er “klikker på” i gennemsnit 3,9 resultater
  • En bruger når at skanne 140 ord
  • 75% anvender 3 eller flere ord

Ikke direkte nyt, men tilgengæld meget konkret.

Folkene fra Google væver
Google var pænt med og repræsenteret ved en 4-5 medarbejdere, hvoraf jeg havde lejlighed til at sludre med et par af dem.

Jeg har ikke nogen forventninger til at Googles medarbejdere kan tale særligt konkret om søgeresulterne og det er som regel hyggeligt at hilse på hinanden fordi vi anvender deres arbejde så konkret hele tiden. Og jeg fik da bekræftet, at på nogle punkter ligner Google andre software-huse med mange medarbejdere (pt. 16.000): Tingene flyttes ikke lige fra den ene dag til den anden og “intet software uden bugs”.

Generelt oplever jeg medarbejdere fra Google rare folk, men de siger ikke ret meget – og slet ikke på podiet. De havde Hessam Lavi som er Search Engine Strategist med, som viste nogle OK slides – men som ikke lagde noget nyt til. I bedste fald bekræftede Google blot det vi jo godt vidste at

  • de anvender CTR i de organiske visninger (ikke kun PPC)
  • de anvender TLD til at optimere/målrettet resultater på (og….)
  • det er vanskeligt (men ej umuligt, hehe…) at se hvilke resultater f.eks. tyskere ser, når man sidder I lille Danmark

Summasumarum på SMX Stockholm 2008
Alt i alt noget og ingenting at skrive hjem om og strammer man ikke kursen gevaldigt bliver det nok svært at tilstrække deltagere. Men det håber jeg, at man gør, så vi i Skadinavien kan få løftet Search Marketing-hatten i ny og næ.

Stockholm er en dejlig by – Gamla Stan fantastisk
Men bortset fra det er Stockholm jo en fantastisk dejlig by, vejret var flot og hotellet på båden Mälardrottningen fint. Så her er et billede at hotellet, som ligger ved kaj i Gamla Stan. For det hotel vil jeg altid huske!

051008: Læs mere ovre hos Thomas
Hilste lige på Thomas Rosenstand og hans kære viv, Charlotte igår i det lokale shopping-center. Det mindede mig om at Thomas har blogget og beskevet nogle af sessions fra Search Marketing Expo Stockholm 2008 mere detaljeret. 

Så læs mere ovre hos Thomas om SMX Stcokholm 2008!

Udgivet i Search Marketing, Trends | 2 kommentarer

Online-shoppere deler købs-erfaringer

I dec. 2007 foretog http://www.bigresearch.com/ en undersøgelse blandt 15.727 amerikanske forbrugere. Det viste sig, at folk der jævnligt køber produkter/services online er mere end almindelig flinke til at dele deres erfaringer.

På spørgsmålet “Do you give advice to others about products/services you have purchased?” blev resultatet følgende      

  Regularly Search Online All Adults
Regularly 47.0% 29.4%
Occasionally 49.8% 63.4%
Never 3.2% 7.2%

Jeg har endnu ikke set danske/europæiske undersøgelser, men mon ikke de følger den amerikanske undersøgelse. Kvinderne er storforbrugere af de sociale medier som f.eks. facebook og nyeste tal viser at netop kvinderne er begyndt at powershoppe online i DK. http://blog.abilitor.dk/2008/07/23/ehandel-modnes-kvinderne-stormer-frem.htm.

Det ville undre mig om ikke det er en overvægt af kvinder, der deler deres erfaringer med veninderne i den amerikanske undersøgelse.

Online-ambassadøren
Uanset kønnet understreger dette værdien af at tilbyde online-forbrugeren en kvalitativt oplevelse, fordi de fungerer som ambassadører for andre grupper.

Iøvrigt fandt denne “nyhed” vej til de danske medier i slutningen af agurketiden primo august. Men da fik vi ikke hele historien og alle tallene…. 

Udgivet i Brugeradfærd, Ehandel / Ecommerce | Skriv en kommentar

Smørrebrød for folket

Dette foto fortæller mere end ord, når 2 ebizzer sætter hinanden stævne om et cafebord med godt dansk smørrebrød. Ja, vi var en del godglade og måtte naturligvis forevige øjeblikket, hvormed 4 stykker smørrebrød ventede på fortæring…

Min vært, Hr. Vangsgaard fra Århus valgte et stykke med kartoffel og et med roastbeef. Undertegnede valgte den smørstegte fiskefilet og dyrlægens. Fisken giver altid et godt prej om man skal komme igen.

Stedet var en Café ved Åboulevarden i Århus. Kendte ikke stedet og husker heller ikke navnet. Gør andre det, så meld endelig ind – for smørrebrød af god kvalitet bør opleves af flere. Nåja, der var måske lidt rigelig krølsalat, men det skal jo med for at kunne blive pillet af. 

 

Dejligt smørrebrød

 

Undres man over Vangsgaards positur, skyldes det nok resultatet her.

Dette varsler således også slutningen af bloggens sommerferie, som både har været langt og måske velfortjent.

Udgivet i Udenfor kategori | 4 kommentarer

Ehandel modnes: Kvinderne stormer frem

Ehandel med tøj er for 6. kvartal i træk den bedst sælgende fysisk vare på Nettet i Danmark. Det siger tal fra Dansk e-handelsanalyse. I kombination med andre tendenser tyder alt på at 2008 er året, hvor ehandel for alvor modnes og alle efterhånden handler lystigt på Nettet. Udfra min indsigt, er det dog langt endnu til mætning og vi har stadig kun set starten af ehandels-bølgen.

Kvinder dominerer nu ehandel
Tøj er traditionelt kvindernes store domæne ligesom valg af familiens sommerferie er det. Alt i alt har det trukket kvinderne frem i en dominerende rolle viser nøgletallene fra Dansk e-handelsanalyse for 2. kvartal 2008.

For 3. kvartal i træk er der flere kvinder end mænd, der har handlet på Nettet, idet tallene for 2. kvartal 2008 viser, at 57% af de adspurgte nethandlende var kvinder og 43% mænd.

Ehandel modnes
Fødevarer er også lige stille kommet for at blive – hvilket traditionelt også er kvindernes domæne. I andre sektorer ses at de store kæder får startet webshops op – f.eks. Silvans eshop, Bilkas eshop, Coops Nettorvet m.fl. 

Stadigt stort potentiale
I maj kom Dansk e-handelsanalyse frem til at dansk e-handel manglede nye nethandlende. Selvfølgelig vil man altid gerne have flere til at handle. I mine analyser for kunder, ser jeg som regel et andet billede – nemlig at de fleste webshops har besøgende nok, men mangler konverteringer og slet ikke har lært hvordan og hård brugeradfærden er på Nettet.

Tomaten er grøn
Så selvom ehandel er i en modningsfase, vurderer jeg at vi fortsat er i en meget tidlig modningfase. Var ehandel i Danmark en tomat, så er den nok stor, men stadig meget grøn.

Udgivet i Ikke kategoriseret | En kommentar

Flere kurser i Best Practice søgemaskineoptimering

Så fik vi afviklet 2. runde af forårets Roadshow med Best Practice-kurser i søgemaskineoptimering for dem, der gerne vil nørde lidt mere i praksis.

“Vi” var PROSA og medlemmer og undertegnede. Hvor første runde afstak rammen indenfor SEO gik 2. runde et spadestik, 2 eller 3 dybere.

SEO for kodere og andet godtfolk
Udover at have IT / kodning som fællesnævner, var deltagerskaren ret bred med en del webshops, portaler, bureaufolk/webdesignere, lidt rejsefolk m.fl. Det blev til en del eksempler og HandsOn-søgemaskineoptimering fra travlen og en masse gode spørgsmål og snak om web og Google.

Maks 10 på holdene
Deltagerantallet var sat til maks 10, så deltagerne selv kunne bidrage med eksempler fra deres websites. Det gjorde det lige en tand mere relevant idet alle formentlig fik et eller andet konkret input med sig. Det var ihvertfald målet.

  • En optimerede mod feriehus, men burde nok optimere mod sommerhus
  • En portal havde en forside, som Google ikke fik lov af læse – resten af sitet blev fint optaget. Så man lå omme på side 3-4 stykker på det mest centrale keyword
  • En webshop havde prioriteret med alenlange menuer aht. søgemaskinen – men menuen kunne ikke anvendes af brugerne (= minusbrugervenlighed & konvertering)
  • Flere var dobbelt-optaget i Googles indeks pga. åbne bagdøre hos webhotellet
  • En CMS-løsning havde kun forsiden rigtig optaget fordi øvrige sider var linket op via bagdøre. Det var ikke pænt at se fra en af Danmarks store CMS-leverandører
  • En webshop gad ikke hjælpe med at rette zonefilen/DNS-opsætning – hellere sige at kunden ikke har ret. Tsk tsk…

Jojo, SEO-verdenen er ikke så regelret, så det gør noget. Der er god grund til at anvende de let kommunikérbare regler såsom én URL til én side – så går man aldrig galt i byen.

Søgemaskineoptimering i detaljen
Men derudover fik vi snakket subdomæner, paging og teknisk/dynamisk SEO, linkbuilding, indhold, søgeord, søgeordsanalyser, søgeordshierarki, statistik, tracking, Google Analytics, landingpages, triggerwords, konvertering, konverteringsevne og selvfølgelig search-marketing/ehandels-strategi, brugeradfærd, Googles Webmastertools, måleværktøjer – ja, snart sagt alt hvad SEO-hjertet kan begære.

Hvad deltagerne sagde
Evalueringen var rigtig fin fra begge hold med kommentarer som.

  • Indholdet er spændende
  • God til at fortælle
  • Dybdegående
  • Har styr på sagerne
  • Rigtig godt og over forventning
  • Gode eksempler, der kan benyttes
  • Fin involvering af egne websites
  • Underholdende og gode anekdoter 

Enkelte i Århus oplevede det som lidt ustruktureret. Det var jo ikke engang løwn, derhen at det jo netop var formen – at gå i dybden med nogle ting og lader andet være. I kombination med at søgemaskinenoptimering ikke er så regelret en disciplin i alle hjørner, så tænker jeg at vi kom omkring alle hjørner og de fleste knaster.

Det bli’r kun værre, venner
For dem der synes at det virker uoverskueligt på en webshop – så bare vent, når der skal køres et SEO-netværk, men flere håndfulde sites i flere sprog og formanden for bestyrelsen ånder én i nakken fordi det er forretningskritisk.

Flere kurser i søgemaskineoptimering, København + Kolding
For dem der ikke nåede at deltage eller gik til eksamen eller… så rykker the SEO Roadshow videre i sensommeren, således

Eftersnak og spørgsmål
Alle deltagere har fået tilsendt de anvendte slides. Men skulle der være spørgsmål eller kommentarer iøvrigt, se kan de lægges her på bloggen. 

  • Pudsigt nok har eneste kvindelige deltager smugskudt den hårdt prøvede instruktør efter timers SEO-forelæsning i et varmt lokale her, nydende en SEOøl
Udgivet i Google, Søgemaskineoptimering (SEO) | Skriv en kommentar

Kursus: Avanceret søgemaskineoptimering

Mere avanceret søgemaskineoptimering, mere hands-on, mere SEO-teknik, mere kode og endnu mere “best practice”.

Det sagde deltagerne efter vinterens velbesøgte og roste foredrag om søgemaskineoptimering. Nu kører high level SEO-roadshow part I & II for dem, der bare ikke kan få avanceret søgemaskineoptimering nok … 

SEO i praksis
Første foredrag om søgemaskineoptimering (SEO) tog afsæt i at blive synlige i toppen af Google ved at forstå søgemaskinen og respektere dens krav. Nu går vi skridtet videre og viser hvordan søgemaskineoptimering udføres i praksis og gør det rigtigt fra start, så det bliver integreret i webløsningen. Samt – underviser med udgangspunkt i deltagernes egne løsninger.

SEO-teknik og tools
Denne gang starter vi på server-niveau (DNS/IP), bygger kode, opbygger tekster (bl.a. med afsæt i databasen) og håndterer link og linkstruktur. Samt berører opsætning af mål og brug af statistik- og rapporteringsværktøjer, herunder Google Analytics og logfilsanalyse.

Derfor skal vi skal billedligt talt en tur ud til serverne og en tur omkring DNS, som virkelig kan skade en SEO-løsning og IP-numrenes indflydelse, herunder GeoIp. Vi gennemgår opbygning af tekster, som er mere end almindeligt søgemaskinevenlige dvs. både keyworddensity og LSI-orientering (LSI er Googles patent, som afdækker sprogets matematik). Vi gennemgår både løsninger for det lille og store informationssite samt ehandels-løsninger, herunder hvordan der optimeres til 1, 2, 3 eller flere ord/søgefraser. Uden links, intet liv – så det behandles også – ligesom tracking er et must. Og selvfølgelig synlighedsmålinger og brugen af andre Tools efter behov.

Kursuslokale med PC’ere
Vi forsøger at finde lokaler med PC’ere, så deltagerne selv kan “rode” med tingene undervejs og gøre egne erfaringer. 

Begrænset deltagerantal til part I & II
Søgemaskineoptimeret er et stort emne. Så sammen med PROSA har vi delt det ud på 2 aftenener. Af hensyn til udbyttet har vi endvidere begrænset deltagerantallet til 10 personer.

Tilmelding til hands-on SEO-roadshow hos PROSA
Det er gratis for PROSA’s medlemmer, mens ikke-medlemmer betaler et mindre gebyr. Tilmelding hos PROSA her.

Alle dage kl. 17-21.

 

BEMÆRK
Af hensyn til aktualitet og fælles udbytte skal alle deltagere oplyse en konkret web-løsning, som man arbejder med til Henrik Hansen hh ( at ) abilitor.dk.

Tidligere SEO-kurser
Her finder du info om de tidligere og mere generelle kurser i søgemaskineoptimering.

Udgivet i Søgemaskineoptimering (SEO) | Skriv en kommentar

100 % synlighed er ikke 100 % klik

Synlighed på en søgemaskine giver ikke nødvendigvis klikket fordi brugerne skanner mere end de klikker. Synlighed er passivitet – klik er handling. Brugerne elsker at klikke.

Klik er bedre end synlighed
100% synlighed er jo et besnærende forførende højt tal, som er gået verden rundt, som argument for Search Marketing og topplaceringer. Men 100 % synlighed er bare ikke det samme som 100 % klik.

1. plads på Google giver 25-30% trafik
En førsteplads på Google giver 25-30% – og typisk er førstepladsen éen (eller flere) Adwords-annonce(r).

klikfordeling_ctr_google.jpg

Derefter falder trafikken dramatisk for hver placering til et niveau på nogle få procent. Kilderne til grafen er analyse af CTR på Google, Overture samt erfaringer fra kollegaer (ja, jeg ved godt at nogen triumferende vil melde, at de har CTR på Adwords på over 40%, men nu er det de store tals lov vi kigger på).

Når top 3 består af Adwords taber SEO
Ved trafikstærke ord og høj CTR/bud i AdWords-annoncerne rydder Google groft sagt forsiden, ligesom aviserne gjorde i gamle dage når man havde en nyhed, der skulle ud.

For så lægger Google hele 3 Adwords-annoncer ind foran de organiske placeringer som typisk trækker 50-60 % af trafikken på en resultater-side. Ja, op til tres procent!

Den øvrige trafik ender i SEO, som får de resterende 30-40 % og så lidt rester til Adwords ude i højre side. Der er selvfølgelig untagelser – for det afhænger af produktet/ydelsen og målgruppen.

Overfold og Underfold: Ringeste placering er midt på siden
Bemærk stigningen omkring 7.-pladsen. Brugernes læser ikke resultatsiden – de skanner for at klikke/handle og enden handlingen ikke i et klik, så scroller de. Uheldigvis ligger 6. pladsen på Google lige i grænsen mellem skærmens overfold og underfold. Når brugeren scroller medfører det, at 7.-pladsen typisk ender i toppen af synsfeltet og derfor får flest klik. Alternativt kigger brugeren i bunden og klikker. Det er derfor Yahoo også har sponsorede links i bunden.

Google har 2 spalter, men kun én ses
Uanset om Google lægger en eller flere Adwords-annoncer ind foran de organiske resultater vil trafikken i hovedtræk fordele sig således:

  • Ca. 80% trafik i Google’s venstre side
  • Op til 20% trafik i Google’s højre side 

Klikadfærd / søgeadfærd i praksis
I praksis kan man flytte stemmer med kommunikationen i linket. Ligner tilbudene hinanden til forveksling – og det gør de jo ofte – så vinder sprinteren der henter førstepladsen på Google stort. Forskellen mellem synlighed og brugernes konkret klikadfærd dvs. deres handling er ekstrem stor:

      1. 100% synlighed på Google / 28% klik
      2. 100% synlighed / 19%
      3. 100% / kun 12% klikker på Google 3. plads, selvom der er 100% synlighed
      4. 85% / 8%
      5. 60% / 5%
      6. 50% / 3%
      7. 50% / 5%
      8. 30% / 4%
      9. 30% / 3%
      10. 20% / 5%

Eyetracking viste Google Golden Triangle
Tallene, der viser at 1., 2. og 3. pladsen giver 100 % synlighed på Google kan du finde på mange websites – også på danske hjemmesider f.eks. hos min kompetente onlinekollega og søgemaskineekspert Thomas Rosenstand eller hos marketingmanden Lars Halskov m.fl.

google_golden_triangle.jpg

Dataene stammer fra en Eye-tracking-undersøgelse udført af http://www.eyetools.com/, hvor 50 brugere bl.a. anvendte Google. Resulatet blev et Google heatmap, som det foroven, som Gord Hotchkiss fra http://www.enquiro.com/ fremlagde primo 2005 på Search Engine Strategies i New York.

Synlighed skal vurderes udfra størrelse
Lidt for sjov skyld lagde jeg de 2 grafikker oveni hinanden. Pudsigt nok – eller forventeligt -tegner der sig klart et billede, der viser en sammenhæng mellem brugernes totale opmærksomhed og antal klik.

google_klik_golden_triangle.jpg

Skal man vurdere på Eyetracking er det således ikke nok alene at se på hvor mange links, som brugerne konkret så. Det afgørende er helheden i dette tilfælde og hvor den totale opmærksomhed søger hen og totalt set, hvor de varme steder er på heatmappet. At eyetrackingen og heatmappets visning af overfold/underfold matcher med den målte nedgang i trafik på 6. pladsen understreger bare de faktiske forhold.

Afhængig af trafik, søgemaskiner, Google?
Indgår søgemaskiner som en væsentlig del af trafikkilden – så taler vi om Google. Værdien af topplaceringer kan ikke undervurderes og derfor er det afgørende at hente trafik på både SEO og betalte placeringer/Adwords.

Potentialet er altid stort, hvis websitet ikke er synligt. Omvendt – kan man ikke komme op – er man ude….

Andre erfaringer? 
Meld endelig ind….. :-) Henrik

Udgivet i Brugeradfærd, Google, Search Engine Marketing (SEM) | 6 kommentarer

Optimering af eshoppen: Har du mødt Ehandels-muren?

Over tid har jeg i forskellige fora været inviteret til “krisemøder” med det meget enkle udgangspunkt: Vi sælger ikke nok online, hvad gør vi galt?

Som regel er det uddybet med: Vi har gjort det med eshoppen, som vi tror (eller andre mener) er det bedste. Alligevel sælger vores ehandel slet ikke nok på Internettet, synes vi… Og det er ofte rigtigt, hvilket også var tilfældet hos en gruppe ebutikker, som jeg holdt møde med i sidste uge. Det var både nye og ældre eshops, både noname og varemærker, både standard-shops og egen udviklede og helt op til små 100.000 varenumre.

Ehandel, der ikke virker
Som en anden doktor stiller jeg først en diagnose for siden at følge op med en plan. Men inden er der en masse spørgsmål at få klarhed over, hvorfor kunden sidder med “problemer” af typen:

  • Vi konverterer kun med 0,5% og omsætter for 4 mio. og bruger en formue på Adwords/PPC. Det hænger kun lige sammen.
  • Vi har været online og gået frem i 5 år, men nu er væksten gået i stå.
  • Vi har 1,5 mio. besøgende, men kun 0,12% i konvertering.
  • Vi konverterer fair med ca. 1,5% og har “eksperter” (læs: hajer) til at købe trafik, men sælger slet ikke nok og PPC’en er alt for dyr.

Optimering af ehandel kræver nøgletal 
“Ja, det lyder jo ikke godt – det har jeg hørt før”, er mit svar som regel. Ofte høres et lettelsen suk indtil jeg begynder at spørge:

  • Har I eget CMS-shop eller er det en købt eshop fra Scannet, Wannafind, Goldenplanet ect.?
  • Har I Google Analytics på og er den rigtigt sat op?
  • Hvem er målgruppen?
  • Hvor mange produkter har I og hvor meget indhold er optaget hos Google?
  • Hvad er afvisningsprocenten?
  • Hvor får I trafikken fra og hvordan ser trafikprofilen ud?
  • Er der PPC på og hvordan ser tallene ud her?
  • Hvad er forholdet mellem online/offline-salget?
  • Hvor man brand-søgninger får I?
  • Hvad er omsætningen pr. ordre?
  • Hvad koster en kunde?
  • Konkurrence?
  • Osv.?

Her er det at mange online købmænd går fra lettelse til åndenød. For ofte har man ikke helt styr på alle disse faktorer og ehandlens nøgletal. Nogen gange har man dem slet ikke nogen brugbare tal. Uanset hvad, så får jeg et godt billede af hvor langt man er kommet i at integrere og forstå sin eshop og hermed have evne til at skrue på knapperne. Og for de større virksomheder; hvor langt man er i ebusiness-processen.

Online turnaround
Efter at have skilt eshoppen ad i tal, data, brugeradfærd osv. kan diagnosen stilles og en plan formuleres. Eksempler på overskifter kan være:

  • Jeres Google Adwords er slet ikke stramt nok styret og I køber klik for dyrt og får for lidt trafik (sat op af PPC-hajer). Prisen skal ned, trafikken op. Det gør vi sådan…. Derved sparer i ca. 85.000
  • Jeres website mangler brugervenlighed. Nu retter I disse fejl og måler effekten, derpå…
  • Med dette sortiment i en standard-eshop bliver det ikke bedre. I skal kode egen butik eller få en anden shop
  • I siger, at brugerne læser 0,55 sider pr. besøg. Brugerne kan pr. definition ikke se mindre en 1 side. Der er fejlkilder i jeres statistik, som formentlig er robotbesøg. Får styr på jeres data. Og derudover bør I overveje…
  • I skal igang med “the long tail”, derfor…. 
  • Eller slet og ret: Hvis ikke I forankrer butikken strategisk, så bliver i hængende her og overhales af konkurrenterne (en eshop på små 200 mio. i omsætning og et kæmpe PPC-budget, hvor ledelsen ikke helt forstod de finere detaljer i ehandel, der gør en forskel).

Ehandel er ikke landhandel
Mange eshops kan tunes og nå en optimering, der gør at man både kan tjene flere penge og slå konkurrenterne. Her på bloggen har jeg vist eksempler på både 5, 10 og 15 %. Men rigtig mange brænder tilsyneladende fingrene fordi ehandel ikke kan håndteres som en alm. fysisk forretning. Ofte behøver det ikke være sådan, men for den lille online købmand er det sjældent nok blot at købe en færdig eshop hos et webhotel og købe Adwords. For den store virksomhed, der har været online i flere år kan det sikre overskuddet alene at optimere online-forretningen, hvis ellers man forstår at dreje på online-knapper. 

Alternativt bliver ikke rentabelt og dyrt på sigt. Ofte rigtig dyrt.

Udgivet i Ehandel / Ecommerce, Trafik og konvertering | 2 kommentarer

Dansk domæne-handel med blandt verdens 5 dyreste domæner

August 2007 blev business.com blevet handlet for 1,8 milliarder danske kroner. Dermed topper Business.com listen over verdens største domæne-salg. I Top 5 findes et dansk selskab, som netop har købt det tyske casino.de for 3 mio. kr.

  1. 1,8 mia. DKK for business.com 
  2. 80 mio. DKK for sex.com
  3. 50 mio. DKK for porn.com
  4. 16 mio. DKK for vodka.com
  5. 3 mio. DKK for casino.de (dyreste tyske website, købt af dansk selskab)

Og sølle 2,8 mio. kroner for Gays.com. Køberen af verdens dyreste domæne er amerikanske R.H. Donnelley, der administrerer flere søgetjenester af typen De Gule Sider. Køberen af det dyreste tyske domæne til dato er Balslev Media ApS i Holstebro. Det er formentlig samtidig den største domæne-handel i Danmark.

Dot-com 2.0
Det er altid spændende at følge de store tiltag på Nettet. Er det ren dot-com 2.0 feber, eller taler vi om penge der kan hentes hjem dvs. at handlerne er udtryk for trends som kan omsættes til reelle værdier.

Det får vi nok at vide om et par år.

Udgivet i Strategi, Trends | 4 kommentarer