Oplæg: Optimering og bedre usability med Google Analytics

Som ebizze og foredragsholder har jeg netop holdt oplæg om hvordan man konkret anvender webdata fra Google Analytics til optimering og bedre brugervenlighed på hjemmesiden.

Sigchi, forening for interaaktionsdesign, var vært for arrangementet her i Aalborg. Hvor der dukkede ca. 80 deltagere op i København til samme arrngement blev vi en 20-25 stykker her i Aalborg. Det er vel ikke så ringe endda!

Vi var ialt 3 usability/optimeringsfolk: De 2 andre var Ole Gregersen fra FDM Travel og Steen Rasmussen fra IIH Nordic. Så alt i alt var vi et fornuftigt hold af klogeåger.

Usability-oplægget
Usability-oplægget fra SIGCHI lød: Google Analytics er for mange værktøjet til at analysere, hvad brugerne gør på websitet. Men hvordan bruger vi, der arbejder med forbedre brugernes oplevelse online, bedst muligt Google Analytics? Hvilke tal kan vi bruge og hvordan analyserer vi dem? Hvilke initiativer igangsætter vi og hvordan validerer vi deres effekt?

Fra data til usability, optimering & brugerdreven innovation
Jeg fik efter at præsentere udfordringer, som jeg kender da “mine” virksomheder, hvoraf mange velvilligt stillede data til rådighed. Også flere end jeg kunne præsentere.

Spisesedlen lød på: Usability uden forankring i målgruppens behov og virksomhedens konverteringsmål er død usability. Internetkonsulent og “Ebizze” Henrik Hansen har arbejdet med weboptimering & usability i mere end et årti med afsæt i kvantitative data, som f.eks. data fra Google Analytics. Hverken Google Analytics eller klassisk usability er mål, men alene midler til optimering på brugerorientering, brugsflow, købsflow, salg, leads mv. Den typiske virksomhed, der anvender Google Analytics har rigeligt med brugerdata til lang tids optimeringsarbejde, men får ikke konverteret brugerne.

Ja, det var store ord til en halv times. Men jeg tror nu nok jeg ramte i mål, selvom jeg vist gik lidt over tiden. Omvendt så måtte mine medkombattanter gå straks efter deres oplæg, fordi de skulle nå en flyver – så alt i alt gjorde det vist ikke noget.

Se evt. hele programmet om optimering med Google Analytics.

Smid en kommentar…
Er du en af dem, som var til stede – eller kom du bare forbi – så læg gerne en kommentar. Enten som lidt evaluering eller inputs generelt.

Dette indlæg blev udgivet i optimering og tagget , , , . Bogmærk permalinket.

Skriv et svar

Din e-mail-adresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret med *

Disse HTML koder og attributter er tilladte: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>